1A. Turbines, Remote Control Devices and accessories.

1.1.  Buyer's Representations. Buyer represents that he/she is very experienced in model airplane operation, and that all of the information set forth in the Purchase Application is true and correct. Ultimate-Jets relies on such representations, and would not enter into this sale but for these representations.

1.2.  Buyer's Acknowledgment of Risks and Dangers. Buyer recognizes that operation of the Model Engine or Remote Control unit may be dangerous, and that under certain circumstances, its handling will be dangerous. As set forth in Paragraph 3 below, Buyer accepts full responsibility for all of these risks and waives all liability as against Ultimate-Jets.

• (a) Buyer's Acknowledgment of Danger. Buyer expressly acknowledges that use of the Model Engine or Remote Control unit is dangerous if improperly handled, and could inflict injury if attempts are made to handle it properly, if the user does not fully acquaint himself/herself with the Model Engine or Remote Control unit operation procedures.The Model Engine may cause burns to the user, or the user's assistant, particularly in the start-up procedure, and Buyer agrees to use extreme caution. The Model Engine exhaust is extremely hot, and will burn someone or something placed directly behind the exhaust tube. Highly flammable liquid is used to operate the Model Engine, and it or its fumes will ignite easily and flare up rapidly. The Model Engine itself remains extremely hot, after it is shut off, and requires a cooling down period. Improper use of the Model Engine will result in injury to the user, the user's assistant, or bystanders. Operation of the Model Engine or Remote Control unit in any location other than an approved location, and under safe circumstances could lead to injury to bystanders. A risk exists from explosion, in the event of tampering, modifications leading to over-speed or extreme metal fatigue.
• (b) Buyer's Obligation to Become Fully Acquainted With Operation Procedure. Buyer acknowledges receipt of operating instructions for the Model Engine or Remote Control unit which depicts its handling and operation. Buyer agrees to thoroughly acquaint himself/herself with these materials, and to require his/her assistant to become equally familiar with them. Buyer expressly agrees not to allow any person to assist in the start-up procedure of the Model Engine, who has not become thoroughly familiar with these materials.
• (c) Agreement to Use Qualified Assistant in Start-Up Procedure. Buyer acknowledges that the start-up procedure for the Model Engine cannot be safely done, without an assistant. Buyer expressly agrees to use an assistant, who is thoroughly familiar with the Model Engine and its operation as set forth above, on each occasion when the Model Engine is started up.
• (d) Warning to Bystanders. Buyer acknowledges that injury or burns to bystanders could occur, during the start-up procedure or when operating the Model Engine. Buyer expressly agrees to take all steps necessary to assure that no bystander will be in a position to receive injuries during the start-up procedure, or while the Model Engine is running.

1.3.  Full Assumption of Liability; Waiver and Release of Ultimate-Jets. Buyer assumes all risk of injury, harm and damage, of every nature whatsoever, to himself/herself and his/her property. Buyer fully and completely waives and releases any and all claims which he/she might have at any time arising out of the purchase, handling, or operation of the Model Engine. This assumption, waiver and release is complete, full, and comprehensive.

• (a) Release Even If Ultimate-Jets Is Negligent. The waiver and release contained herein releases Ultimate-Jets from all conduct, no matter how it could be characterized or alleged. Ultimate-Jets shall not be liable for its own negligence, whether active, passive, primary, or secondary. Ultimate-Jets shall not be liable for its sole negligence. Ultimate-Jets shall not be liable for its willful misconduct. Ultimate-Jets shall not be liable based on any theory in strict liability in tort. Ultimate-Jets shall not be liable for any alleged breach of warranty, whether express or implied, of any nature whatsoever, whether a warranty of fitness for a particular use, merchantability, or otherwise. There is no warranty of merchantability; there is no warranty of fitness for a particular purpose; and there are no warranties which extend beyond the description on the face hereof or Ultimate-Jets's One Year Limited Warranty.
• (b) Waiver Effective for All Time. The waiver and release contained herein is effective, without regard to the passage of time. It is effective indefinitely. It will not be changed by any modification to the Model Engine, to any later sale, or other changes in circumstances.
• (c) Release Extends to Ultimate-Jets and All Its Associates. The waiver and release contained herein protects Ultimate-Jets, and all of its employees, officers, principals, owners, designers, and agents ("Associates").

"A general release does not extend to claims which the creditor does not know or suspect to exist in his favor at the time of executing the release, which if known by him must have materially affected his settlement with the debtor."

1.4.  No Modifications to Model Engine, Model Airframe or Remote Control unit. Buyer agrees to make no modifications of any kind to the Model Engine, Model Airframe or Remote Control equipment. This Agreement pertains to the entire life of the latter products.

1.5.  Sale By Buyer to Other Party. Buyer agrees to fully inform any person to whom he/she sells or transfers the Model Engine or Remote Control unit, concerning the handling, use, and operation of the later, and agrees to give all operating instructions to such person, at or before the time of sale or transfer. The indemnity and hold harmless agreement contained in Paragraph 2 continues in effect, following such sale or transfer.

1.6.  Severability. In the event any clause, provision, or term of this Agreement is held to be ineffective, void or otherwise unenforceable for any reason, that clause, provision, or term shall be severed from this Agreement, and the Agreement shall otherwise remain binding and effective. If any portion of Paragraph 2 is found to be unenforceable, then the parties agree that the fullest and most complete waiver and release which is permitted by law, shall be effective.

1.7.  French Law Applicable. The French law shall apply to any and all controversies which may arise out of or relate to this Agreement, the sale of the Model Engine, or its ownership, use, or operation.

1.8.  Arbitration. ANY CONTROVERSY OR CLAIM ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT, OR THE BREACH THEREOF, OR THE OWNERSHIP, USE, OR OPERATION OF THE MODEL ENGINE, SHALL BE SETTLED BY ARBITRATION ADMINISTERED BY THE JUDICIAL ARBITRATION AND MEDIATION SERVICE/ENDISPUTE, AT ITS LEGUEVIN OFFICE, UNDER ITS THEN APPLICABLE RULES AND PROCEDURES. THE ARBITRATION SHALL BE BINDING, AND JUDGMENT ON THE AWARD RENDERED BY THE ARBITRATOR MAY BE ENTERED IN ANY COURT HAVING JURISDICTION. BUYER EXPRESSLY ACKNOWLEDGES AND WAIVES THE RIGHT TO FILE A LAWSUIT IN A COURT OF LAW, TO HAVE THE MATTER DETERMINED BY A JURY, AND TO APPEAL. BUYER'S AGREEMENT TO THIS ARBITRATION PROVISION IS VOLUNTARY. THE PARTIES HAVE READ AND UNDERSTAND THE FOREGOING AND AGREE TO SUBMIT DISPUTES ARISING OUT OF ALL MATTERS TO NEUTRAL ARBITRATION.

1.9.  This Document Is the Full Expression of Parties' Agreement. This Agreement contains the full and complete agreement of the parties. There is no representation, term, or provision which is outside this Agreement. Any and all discussions, oral agreements, and representations are merged into this single written Agreement. This Agreement cannot be modified or amended in any way, except by written Amendment, signed by the parties.

1.10.  Paragraph Headings Not Controlling. The heading to any paragraph, or subparagraph of this Agreement, shall not be dispositive, but may be used to interpret the parties' intentions.

1.11.  No Interpretation of Agreement Against Either Party. Buyer understands and expressly acknowledges that he/she has the right to have an attorney read and review this Agreement, before execution. This Agreement shall not be interpreted against either party, but shall be interpreted as if it was drafted mutually by the parties.

1.12.  If the Buyer is not prepared to fully accept the PURCHASE AGREEMENT, FULL ASSUMPTION OF LIABILITY AND INDEMNITY AGREEMENT, the Buyer is advised to return this Model Engine immediately in new and unused condition to the place of purchase.

1B. Model Kits

The manufacture of models (including customisation) is started upon Buyer's order and payment. Once completed, the Model kit is directly delivered from our Dubai factory to the Buyer. 

Hence, the invoice sent to the Buyer upon his order will be excluding VAT (taxes not included ). Prior to delivery, the Buyer will be in charge of Custom clearance and corresponding fees payment , according to the rate in use in his own country.

2. Ultimate-Jets, LLP One Year Limited Warranty

Ultimate-Jets, LLP, a Limited Liability Partnership, ("Ultimate-Jets") warrants that this Model Engine or Remote Control Unit for model aircraft, cars or boats ("Model Engine") enclosed with this warranty statement is free from defects in materials and workmanship during normal usage, according to the following terms and conditions.

2.1.  The limited warranty extends to the original purchaser ("Buyer") of the Model Engine and is not assignable or transferable to any subsequent purchaser / end-user.

2.2.  Warranty coverage begins the day you buy the Model Engine and extends for 1 year or 40 hours of measured use by the Electronic Control Unit (which ever comes first). All parts except for batteries, electric motors, glow plug and frictional materials will be repaired or replaced free of charge.

Repaired and replaced parts are covered for the original warranty period or 6 months whichever expires last.

2.3.  Buyer must fully accept all conditions of the PURCHASE AGREEMENT, FULL ASSUMPTION OF LIABILITY AND INDEMNITY AGREEMENT.

2.4.  The limited warranty extends only to Buyers who purchased the Model Engine or Remote Control Unit in France and includes this written warranty statement.

2.5.   During the limited warranty period, Ultimate-Jets will repair or replace, at Ultimate-Jets option, any defective parts with new or factory rebuilt replacement items if such repair or replacement is needed because of Model Engine or Remote Control Unit malfunction or failure during normal usage. No charge will be made to the Buyer for any such parts. Ultimate-Jets will also pay for the labor charges incurred by Ultimate-Jets in repairing or replacing the defective parts. The limited warranty does not cover defects in appearance. Ultimate-Jets shall not be liable for any other losses or damages.

2.6.  Upon request from Ultimate-Jets, the Buyer must prove the date of the original purchase of the Model Engine by a dated bill of sale or dated itemized receipt.

2.7.  The Buyer must bear the cost of shipping to Ultimate-Jets in Leguevin, France.  Ultimate-Jets shall bear the cost of shipping the Model Engine or Remote Control Unit back to the Buyer, within the Europe, after the completion of service under this limited warranty. The Buyer must pay for any other shipping charges.

2.8.  The Buyer shall have no coverage or benefits under this limited warranty if any of the following conditions are applicable

• (a) The Model Engine or Remote Control Unit has been subject to abnormal use, abnormal conditions, improper storage, unauthorized modifications, unauthorized repair, misuse, neglect, abuse, accident, alteration, improper installation or other acts which are not the fault of Ultimate-Jets, including damage caused by shipping.
• (b) The Model Engine or Remote Control Unit has been damaged from external causes such as crash damage, foreign object damage, weather, Act of God, improper electrical connections, or connections to other products not recommend for interconnection by Ultimate-Jets.
• (c) The Model Engine is operated for commercial or institutional use.
• (d) The Model Engine or Remote Control Unit serial number has been removed, defaced or altered.

2.9.  If a problem develops during the limited warranty period, the Buyer shall take the following step-by-step procedure:

• (a) The Buyer shall ship the Model Engine or Remote Control Unit prepaid and insured to Ultimate-Jets.
• (b) The Buyer shall include a return address, daytime phone number and / or FAX number, complete description of the problem and proof of purchase.
• (c) The Buyer will be billed for any parts or labor charges not covered by this limited warranty.
• (d) If the Model Engine or Remote Control Unit is returned to Ultimate-Jets during the limited warranty period, but the problem with the Model Engine is not covered under the terms and conditions of this limited warranty, the Buyer will be notified and given an estimate of the charges the Buyer must pay to have the Model Engine repaired, with all shipping charges billed to the Buyer. If the estimate is refused, the Model Engine or Remote Control Unit will be returned freight collect. If the Model Engine or Remote Control Unite is returned to Ultimate-Jets after the expiration of the limited warranty period, Ultimate-Jets normal service policies shall apply and the Buyer will be responsible for all shipping charges.

2.10.  The Model Engine consists of newly assembled equipment that may contain used components that have been reprocessed to allow machine compliance with Model Engine performance and reliability specifications.

2.11.  Ultimate-Jets shall not be liable for delay in rendering service under the limited warranty, or loss of use during the period that the Model Engine or Remote Control Unit is being repaired.

2.12.  Ultimate-Jets neither assumes nor authorizes any other person or entity to assume for it any other obligation or liability beyond that is expressly provided for in this limited warranty.

2.13.  This is the entire warranty between Ultimate-Jets and the Buyer, and supersedes all prior and contemporaneous agreements or understandings, oral or written, and all communications relating to the Model Engine or Remote Control Unit, and no representation, promise or condition not contained herein shall modify these terms.

2.14.  If the Buyer is not prepared to fully accept the liability associated with the use of this Model Engine or Remote Control Unit, the Buyer is advised to return this Model Engine or Remote Control Unit immediately in new and unused condition to the place of purchase.

2.15.  This limited warranty allocates the risk of failure of the Model Engine or Remote Control Unit between the Buyer and Ultimate-Jets. The allocation is recognized by the Buyer and is reflected in the purchase price of the Model Engine or Remote Control Unit.

 

3. Merchandise return.

 

According to French law, our policy lasts 14 days. If 14 days have gone by since your purchase delivery, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange. 

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. 

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:
Gift cards
Downloadable software products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.  

Please do not send your purchase back to the manufacturer. 

There are certain situations where only partial refunds are granted: (if applicable)
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
Any item that is returned more than 14 days after delivery

Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days. 

Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. 
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at 
For Model Kits:

service@enata.com

For Turbines, Remote Control Devices and Accessories:

contact@ultimate-jets.eu

Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged.  If you need to exchange it for the same item, send us an email at:

For Model Kits: service@enata.com

And send your item to: ENATA AEROSPACE - Inner Harbour Plot No. HD-15      PO Box 49054 - Hamriyah Free Zone, Sharjah, UAE. 

For Turbines, Remote Control Devices and Accessories: contact@ultimate-jets.eu

And send your item to: 21 avenue d'astarac - 31490 - Leguevin, France


You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. 

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If you are shipping an item over euros 75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

4. DAMAGED RETURNS
Damaged merchandise includes items that have been damaged in shipping. If a shipment arrives at your door with apparent shipping damage, please E-Mail or call us immediately. Make a claim to the shipping company and put it on the delivery slip immediately upon signature for receipt of the shipment. Take a photo of the damaged parcel and damaged item. Save all packaging material and paperwork; do not throw anything away.

 

 

5. Conditions generales de vente pour l'Europe.

 

 

Entre la Société Ultimate Jets Europe, 21 avenue d’astarac, 31490 Léguevin - France,

au Capital Social de 5.000€, immatriculée au Greffe du Tribunal de Commerce de Toulouse – Place de la Bourse – BP 7016 – 31068 TOULOUSE Cedex 7

sous le numéro 841 473 127, SIRET 841 473 127 00014, représentée par MME Patricia LANQUETIN, en qualité de Présidente, dûment habilité aux fins des présentes.

La société peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site.

Ci-après le « Vendeur» ou la « Société » d’une part, et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société, ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client » d’autre part, Il a été exposé et convenu ce qui suit :

 

PREAMBULE

Le Vendeur est éditeur de produits et de services pour avions modèles réduits propulses par turbo reacteurs exclusivement à destination de consommateurs, commercialisés par l’intermédiaire de son site Internet (http://

ultimate-jets.eu). La liste et le descriptif des biens et services proposés par la Société

peuvent être consultés sur le site susmentionné.

 

Article 1 : Objet et dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties

dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits, effectuées au travers du site Internet de la Société qui sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet.

Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces CGV sont consultables sur le site Internet de la Société à l'adresse suivante : http://ultimate-jets.eu

La Société s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve. Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de

s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Sauf preuve contraire les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

 

Article 2 : Prix

Les prix des produits vendus au travers du site Internet sont indiqués en euros hors taxes et

précisément déterminés sur les pages de descriptifs des produits. Ils sont également indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes éventuelles) sur la page de commande des produits, et hors frais spécifiques d'expédition. Pour tous les produits expédiés hors Union

Européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des

droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles

d'être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l'acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux

autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l'acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes. La Société se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès au site Internet de la Société sont à la charge du Client. Le cas échéant, les frais de livraison le sont également.

 

 

Article 3 : Conclusion du contrat en ligne

Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque produit offert par le Vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques :

Information sur les caractéristiques essentielles du produit

Choix du produit, le cas échéant de ses options et indication des données essentielles du Client (identification, adresse…)

Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs

Suivi des instructions pour le paiement, et paiement des produits

Livraison des produits. Le Client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant. Il recevra un exemplaire .pdf des présentes conditions générales de vente

 

Pour les produits livrés, cette livraison se fera à l’adresse indiquée par le Client. Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le Client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.

 

Article 4 : Produits et services

Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à

disposition de l’acheteur sur le site Internet de la société. Le client atteste avoir reçu un détail

des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de produits

disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe le Client. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française.

Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande.

Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle.

La durée de validité de l’offre des produits ainsi que leurs prix est précisée sur le site Internet de la Société, ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsque ceux-ci portent sur une fourniture continue ou périodique de produits ou services.

Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email

communiqué). Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices

cachés, le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement peut être demandé de la manière suivante :

 

La société doit être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site

Pour les moteurs, les équipements radio et les accessoires :

 

contact@ultimate-jets.eu

 

Ultimate Jets Europe, 21 avenue d’astarac, 31490 Léguevin – France

 

Pour les kits de jets modèles réduits :

 

service@enata.com

 

Enata Aerospace – Inner Harbour Plot N° HD-15

PO Box 49054 – Hamriyah Free Zone, Sharjah – UAE (Emirats Arabes Unis)

 

Procédure de remboursement :

Le produit ne doit pas avoir été utilisé, être dans le même état qu’à la réception par le Client et dans son emballage d’origine

Le produit doit être accompagné de la preuve d’achat (facture)

Une fois le produit retourné, reçu et inspecté par la société, le Client est informé par email de la réception du produit retourné ainsi que de l’acceptation ou du refus du remboursement (dans ce dernier cas, mention est faite de la cause du refus)

En cas d’acceptation, la Société procède au remboursement en créditant la carte bancaire ou le moyen de paiement utilisé par le Client (l’ensemble de cette procédure peut prendre un certain temps)

 

Article 5 : Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix.

 

Article 6 : Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents acheminés selon les modalités suivantes. Le Vendeur notifiera le Client d’une separation de la commande avec envois separes par emails. Les frais supplementaires inherent a cette separation de la commande sera a la charge du Vendeur. Les delais de livraisons seront indiques specifiquement. En cas de retard d’expédition, le Client sera averti par email dans un delai de 3 jours ouvres.

En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation.

Le Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe) indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d'assurer le suivi de la commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

 

Article 7 : Disponibilité et présentation

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des

stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un article pour une période

supérieure à 90 jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

 

Article 8 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en

précommande. Le Client peut effectuer le règlement par carte de paiement ou chèque bancaire.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des

cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte

bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Les informations sont codees sur le site selon un algorithme « SHA-256 With RSA Encryption », les certificats sont issus par « Let’s Encrypt Authority X3 ». Les informations concernat les methodes de cryptlogie sont disponibles sur le site : https://letsencrypt.org/. Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

 

Article 9 : Délai de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante :

Exclusivement par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site.

Nous informons les Clients que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les kits de modèles réduits "confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés"; c'est à dire, des lors que la fabrication présente un aspect « sur mesure », qu’il s’agisse d’options, d’équipements ou de peinture.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat. Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-après le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante :

 

La société doit être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site

Pour les moteurs, les équipements radio et les accessoires :

 

contact@ultimate-jets.eu

 

Ultimate Jets Europe, 21 avenue d’astarac, 31490 Léguevin – France

 

Pour les kits de jets modèles réduits :

 

service@enata.com

 

Enata Aerospace – Inner Harbour Plot N° HD-15

PO Box 49054 – Hamriyah Free Zone, Sharjah – UAE (Emirats Arabes Unis)

 

Procédure de remboursement :

Le produit ne doit pas avoir été utilisé, être dans le même état qu’à la réception par le Client et dans son emballage d’origine

Le produit doit être accompagné de la preuve d’achat (facture)

Une fois le produit retourné, reçu et inspecté par la société, le Client est informé par email de la réception du produit retourné ainsi que de l’acceptation ou du refus du remboursement (dans ce dernier cas, mention est faite de la cause du refus)

En cas d’acceptation, la Société procède au remboursement en créditant la carte bancaire ou le moyen de paiement utilisé par le Client (l’ensemble de cette procédure peut prendre un certain temps)

 

Article 10 : Garanties

Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices

cachés des produits. Le Vendeur rembourse l'acheteur ou échange les produits apparemment

défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement

doit s'effectuer de la manière suivante :

 

La société doit être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site

Pour les moteurs, les équipements radio et les accessoires :

 

contact@ultimate-jets.eu

 

Ultimate Jets Europe, 21 avenue d’astarac, 31490 Léguevin – France

 

Pour les kits de jets modèles réduits :

 

service@enata.com

 

Enata Aerospace – Inner Harbour Plot N° HD-15

PO Box 49054 – Hamriyah Free Zone, Sharjah – UAE (Emirats Arabes Unis)

 

Le Vendeur rappelle que le consommateur :

- dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur

- qu'il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve des conditions prévues par l'art. apparemment défectueux ou ne correspondant

- qu'il est dispensé d'apporter la preuve l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien.

- que, sauf biens d’occasion, ce délai sera porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016

- que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil).

 

Article 11 : Réclamations

Le cas échéant, l’Acheteur peut présenter toute réclamation en contactant la société au moyen des coordonnées suivantes :

 

La société doit être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site

Pour les moteurs, les équipements radio et les accessoires :

 

contact@ultimate-jets.eu

 

Ultimate Jets Europe, 21 avenue d’astarac, 31490 Léguevin – France

 

Pour les kits de jets modèles réduits :

 

service@enata.com

 

Enata Aerospace – Inner Harbour Plot N° HD-15

PO Box 49054 – Hamriyah Free Zone, Sharjah – UAE (Emirats Arabes Unis)

 

Article 12 : Droits de propriété intellectuelle

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

 

Article 13 : Force majeure

L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de

survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur

avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.

 

Article 14 : nullité et modification du contrat

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité

des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification

contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

 

Article 15 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits

d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données

personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat.

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Article 16 Clause limitative de responsabilité

Il est stipulé une clause limitative de responsabilité du Vendeur pour la réalisation de la prestation à 24000 euros.

 

Article 17 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.